Politique de livraison

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Nous expédions nos livres dans toute la Suisse.
Les frais d'expédition varient en fonction du poids de votre commande. Les frais d'expédition exacts seront indiqués lors du processus de commande.

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Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
Les commandes sont expédiées par la poste Suisse.

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- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables

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Veuillez noter que les délais de livraison ne sont qu'estimés et que nous ne pouvons pas garantir une livraison exacte à une date précise (sauf si date précisée bien à l'avance lors de la commande).

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Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison ou si vous avez des questions concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous assurer une livraison rapide et satisfaisante.

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Politique de retour et d'échange

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Nous sommes convaincus que nos livres répondent à vos attentes et nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes prêts à échanger ou à rembourser le livre dans les 15 jours suivant la date d'achat.

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Pour être admissible à un échange ou à un remboursement, le livre doit être retourné dans son état d'origine, sans avoir été utilisé ou endommagé. Les livres qui ont été marqués, surlignés, rayés, ou qui ont des pages manquantes ne sont pas admissibles à un remboursement ou à un échange.

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Les frais de livraison pour le retour du livre seront à la charge du client. Pour les remboursements, nous rembourserons le montant total de l'achat, moins les frais de livraison, sur la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat. Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du livre retourné.

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Pour les échanges, nous échangerons le livre pour un livre similaire ou pour un livre de valeur égale ou supérieure. Les frais de livraison pour l'échange seront à la charge du client.

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Nous ne pouvons pas accepter les retours de livres électroniques, de livres audio ou de livres personnalisés.

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Si vous avez des questions sur notre politique d'échange et de remboursement pour les livres, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider.

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